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Politique de confidentialité
Politique de confidentialité du site indépendant (ltmg.com)
La présente politique s’applique aux informations personnelles que nous collectons.
Nous comprenons pleinement l’importance de vos informations personnelles. Nous respectons les principes de responsabilité, de finalité claire, de choix et de consentement, de nécessité minimale, de sécurité, de participation de la personne concernée, d’ouverture et de transparence, et nous adoptons des mesures de sécurité éprouvées conformes aux standards du secteur.
Dans la présente politique, les « informations personnelles » désignent toute information enregistrée sous forme électronique ou autre qui permet d’identifier une personne physique déterminée, seule ou combinée à d’autres informations, ou qui reflète les activités d’une personne physique déterminée. Les « informations personnelles sensibles » désignent les informations personnelles dont la fuite, la fourniture illégale ou l’utilisation abusive pourrait mettre en danger la sécurité personnelle ou patrimoniale et causer facilement une atteinte à la réputation, à la santé physique ou mentale, ou un traitement discriminatoire.
1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Les fonctions commerciales de base de cette plateforme consistent à présenter la mission et la vision de l’entreprise, ainsi qu’à afficher des engins de construction, des produits de nouvelle énergie et des solutions. Nous ne collectons pas d’informations personnelles lorsque vous consultez seulement les pages ; une collecte ne peut intervenir que lorsque vous utilisez les fonctions suivantes :
(1) « Consultation produit / demande de devis »
Informations requises : nom, nom de l’entreprise, adresse de l’entreprise, numéro de téléphone, adresse e-mail et pays/région. Finalité : vous contacter et vous fournir des services complémentaires de conseil ou de devis. Ces informations ne sont pas nécessaires au fonctionnement des fonctions de navigation de base, et leur non-fourniture n’aura pas d’effet défavorable sur la navigation de base.
(2) « Intention de coopération distributeur / agent »
Informations requises : nom de l’entreprise, personne de contact, téléphone, e-mail, pays/région et marque/catégorie de produit envisagée. Finalité : évaluer la possibilité de coopération et vous mettre en relation avec l’équipe régionale correspondante. Ces informations ne sont pas nécessaires au fonctionnement des fonctions commerciales de base.
(3) « Service après-vente équipement / enregistrement de garantie »
Informations requises : nom, téléphone, e-mail, modèle/numéro de série de l’équipement, canal d’achat et localisation de l’équipement. Finalité : fournir une vérification de garantie, des demandes de réparation de panne et une assistance de service localisée grâce à plus de 20 centres de service après-vente à l’étranger.
(4) « Signalements d’intégrité / autres signalements »
Informations requises : votre nom et votre téléphone ; la personne signalée, son département et son téléphone ; l’objet du signalement et sa description. Finalité : vous contacter, vérifier l’objet du signalement et enregistrer le plan de traitement et le résultat.
(5) « Nous contacter / recrutement »
Informations requises : nom, téléphone et e-mail ; pour le recrutement, CV et informations liées à la candidature. Finalité : répondre aux demandes ou traiter les candidatures.
(6) Exceptions à l’autorisation et au consentement
Situations dans lesquelles la loi n’exige pas de consentement : nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ; accomplissement de devoirs ou obligations légaux, tels que sécurité nationale, enquête pénale, poursuites, jugement et exécution de décisions ; réponse à des urgences de santé publique ou protection de la vie et des biens en situation d’urgence ; reportages d’actualité ou surveillance de l’opinion publique dans l’intérêt public et dans une portée raisonnable ; traitement d’informations personnelles que vous avez rendues publiques ou qui ont été légalement rendues publiques autrement ; et autres circonstances prévues par les lois et règlements. Sauf dans les cas ci-dessus, si les informations sont utilisées à des fins non indiquées dans la présente politique, nous obtiendrons à nouveau votre consentement.
2. Comment nous utilisons les cookies et technologies similaires
Lorsque vous utilisez nos services, nous stockons de petits fichiers de données tels que des Cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile afin de déterminer l’état de connexion, mémoriser les préférences multilingues, améliorer la qualité du service et optimiser l’expérience utilisateur, y compris les analyses nécessaires du site. Vous pouvez gérer ou refuser les Cookies via les paramètres de votre navigateur ; le refus peut rendre certaines fonctions indisponibles ou dégrader votre expérience.
3. Comment nous traitons vos informations personnelles
(1) Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des entreprises, organisations ou personnes extérieures à l’exploitant, sauf dans les circonstances suivantes : nous avons obtenu au préalable votre consentement ou autorisation explicite ; cela est requis par les lois et règlements, procédures légales ou exigences administratives/judiciaires obligatoires ; cela est nécessaire pour protéger les intérêts, les biens ou la sécurité de l’entreprise, de ses affiliées, de vous-même ou du public ; cela est nécessaire pour mettre en œuvre les fonctions principales ou fournir les services dont vous avez besoin ; cela est nécessaire pour traiter des litiges à votre demande ; cela respecte les accords applicables ; ou cela repose sur une recherche académique ou un intérêt public social autorisé par les lois et règlements. Actuellement, en raison du commerce électronique transfrontalier du groupe et de ses opérations localisées à l’étranger, cette plateforme peut partager des informations avec les catégories suivantes de tiers ou accéder à leurs SDK. Les noms, champs et liens spécifiques sont soumis à la dernière Liste de partage d’informations avec des tiers et au dernier Répertoire des SDK tiers ; ces destinataires peuvent être situés en Chine continentale, en Malaisie, en Asie du Sud-Est, en Europe ou dans d’autres juridictions étrangères :
- Sociétés affiliées ;
- Contreparties de transaction et autres utilisateurs de la plateforme, par exemple lorsque cela est nécessaire à la coopération avec des distributeurs/agents ou à la mise en relation de transactions ;
- Sous-traitants et prestataires mandatés : serveurs cloud/CDN et hébergement de site, systèmes d’e-mail/service client en ligne, analyse de site et promotion publicitaire et marketing, y compris services d’analyse/remarketing à l’étranger, paiement et encaissement en ligne, logistique internationale et transitaires, cartes et autres SDK fonctionnels, support informatique, centres de données, services d’IA générative, etc. ;
- Gouvernements, autorités réglementaires et autorités judiciaires, conformément aux procédures légales ou exigences obligatoires ;
- Ayants droit dans des opérations d’actifs telles que fusion, acquisition, financement ou liquidation de faillite.
Lorsqu’un partage ou l’accès à un SDK intervient, nous obtiendrons votre consentement conformément à la loi et maintiendrons la Liste de partage d’informations avec des tiers et le Répertoire des SDK tiers. Pour les tiers avec lesquels nous pourrions partager des informations personnelles à l’avenir, nous signerons des accords stricts de confidentialité et exigerons la désensibilisation et le chiffrement des données personnelles sensibles.
(2) Sauf obtention de votre consentement explicite, nous ne transférerons pas vos informations personnelles. En cas de fusion, acquisition ou liquidation de faillite, nous exigerons que le nouveau détenteur reste lié par la présente politique et solliciterons à nouveau autorisation et consentement si la méthode de traitement change.
(3) Nous ne divulguerons des informations qu’après obtention de votre consentement explicite, sur la base d’exigences légales, ou lors de l’annonce de sanctions pour comptes en infraction ou comportements frauduleux. Avant toute divulgation publique, nous examinerons prudemment la légitimité, le caractère raisonnable et la légalité, et prendrons des mesures strictes de protection.
(4) Exceptions : les circonstances légales énumérées au « 1(6) ».
4. Comment nous protégeons vos informations personnelles
- Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, telles que la transmission chiffrée SSL/TLS et l’anonymisation, et stockons les informations sur des serveurs sécurisés et dans des installations contrôlées.
- Nous établissons des systèmes, processus et organisations de gestion dédiés, limitons strictement le périmètre du personnel ayant accès, et signons des accords de confidentialité avec les prestataires tiers.
- Nous nous efforçons d’éviter la collecte d’informations personnelles non pertinentes et ne les stockons que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités.
- Internet n’est pas absolument sûr. Si les dispositifs de protection sont endommagés et que les informations subissent un préjudice, nous assumerons les responsabilités légales correspondantes.
- En cas d’incident de sécurité, nous vous informerons rapidement de la situation de base, de l’impact, des mesures de traitement et des recommandations de prévention conformément aux lois et règlements. S’il est difficile de notifier individuellement, nous publierons une annonce et effectuerons les signalements réglementaires requis.
5. Vos droits
Conformément aux lois et règlements de Chine et des juridictions applicables, vous disposez des droits de consulter, corriger ou compléter, supprimer dans les circonstances légales, modifier la portée de l’autorisation ou retirer le consentement, et copier ou transférer des informations personnelles.
- Modalités d’exercice : nous avons désigné un responsable de la protection des informations personnelles/délégué à la protection des données (DPO), que vous pouvez contacter pour soumettre une demande. Les utilisateurs enregistrés peuvent également consulter ou corriger leurs informations sur la page des paramètres du compte. Les utilisateurs non enregistrés doivent soumettre leurs demandes par écrit ou par e-mail afin que nous puissions vérifier leur identité.
- Conséquences du retrait du consentement : le retrait du consentement peut nous empêcher de continuer à fournir les services concernés, et nous pouvons en conséquence mettre fin aux relations de coopération ou contrats existants.
- Délai de réponse : nous répondons généralement dans un délai de 15 jours ouvrables. Pour les demandes répétées ou dépassant des limites raisonnables, nous pouvons facturer des coûts raisonnables ; si des frais sont facturés, nous fournirons une estimation écrite à l’avance.
- Les circonstances légales dans lesquelles nous ne pouvons pas répondre, telles que sécurité nationale, enquête pénale, intérêt public et secrets commerciaux, seront traitées conformément à la loi.
6. Protection des mineurs
Cette plateforme fournit des services aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus et disposant de la pleine capacité civile. Nous ne collectons pas activement d’informations personnelles directement auprès de mineurs. Si de telles informations sont collectées à notre insu, nous tenterons de les supprimer.
En particulier, conformément à l’article 31 de la Loi sur la protection des informations personnelles, si nous devons réellement traiter les informations personnelles de mineurs de moins de 14 ans, nous obtiendrons le consentement séparé de leurs tuteurs et formulerons des règles spéciales pour protéger ces informations. Si nous constatons que des informations personnelles de mineurs de moins de 14 ans ont été collectées sans le consentement du tuteur, nous tenterons de les supprimer.
7. Stockage et transfert transfrontalier des informations personnelles
- Lieu de stockage : les serveurs du site web sont situés en Chine continentale et sont consultés par du personnel en Chine continentale selon les autorisations.
- Transfert transfrontalier (point clé) : pour vous fournir des services, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays/région, y compris dans le pays/la région où se trouvent nos serveurs, ainsi que par les affiliées, prestataires/agents après-vente et sous-traitants tiers situés à l’étranger mentionnés à la Section 3(1) ci-dessus. Nous n’effectuons ces transferts transfrontaliers que conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
- Si des informations personnelles sortent de Chine continentale, nous vous informerons séparément et clairement de la finalité de la sortie, du destinataire, de la méthode et de la portée d’utilisation, des mesures de sécurité, des risques de sécurité, etc. ; nous obtiendrons votre consentement séparé ; et nous accomplirons, conformément aux exigences, l’évaluation de sécurité de sortie des informations personnelles, le dépôt du contrat standard ou la certification de protection des informations personnelles en vertu des articles 38 à 39 de la PIPL, afin de garantir que le destinataire étranger fournit un niveau de protection équivalent à celui de la Chine continentale.
- Si vous êtes situé hors de Chine, nous respecterons également les exigences de transfert transfrontalier prévues par les lois de protection des données applicables dans cette juridiction, telles que la PDPA 2010 de Malaisie et le RGPD de l’UE.
- Durée de conservation : nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités, puis les supprimons ou les anonymisons à l’expiration. Après la désactivation d’un compte, les informations peuvent encore être conservées conformément à la présente politique et aux exigences légales, et peuvent être éliminées de manière sécurisée sans préavis lorsque la loi l’autorise.
8. Comment la présente politique est mise à jour
Afin de fournir de meilleurs services, la présente politique peut être mise à jour. Nous ne réduirons pas les droits dont vous bénéficiez au titre de la présente politique sans votre consentement explicite. Les changements importants, tels que les modifications du modèle de service, de la structure de propriété, des destinataires de partage, des modalités d’exercice des droits, du service responsable/des canaux de réclamation, ou les risques élevés révélés par une évaluation d’impact, seront notifiés de manière visible.
9. Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique ou les questions relatives aux informations personnelles, vous pouvez nous contacter via le service client en ligne du site officiel ou par téléphone, et nous répondons généralement dans un délai de 15 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte ou un signalement auprès des autorités de régulation compétentes telles que cyberespace, télécommunications, sécurité publique ou régulation du marché. Coordonnées : téléphone du service client : +86-0592-5681408 ; pour contacter le DPO, veuillez envoyer un e-mail ; adresse enregistrée/postale : Electronic City International Innovation Center, No. 23 Duiying Road, Jimei District, Xiamen.